Domande Frequenti (FAQ)

Questa pagina raccoglie le domande più comuni relative agli acquisti effettuati sul negozio online Interavento (di seguito “noi”), per aiutarti a comprendere meglio il processo di ordine, spedizione e assistenza.

1. Come posso acquistare un prodotto sul sito?

Puoi navigare tra i prodotti disponibili, selezionare l’articolo desiderato e aggiungerlo al carrello. Segui poi le istruzioni nella fase di checkout per completare l’ordine e il pagamento. Dopo l’acquisto, riceverai una conferma dell’ordine.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti con carta di credito, inclusi Visa e MasterCard. I metodi disponibili sono indicati nella pagina di pagamento.

3. Posso modificare o annullare un ordine dopo l’acquisto?

È possibile richiedere l’annullamento entro 48 ore dall’ordine, purché non sia già entrato nella fase di preparazione o spedizione.Se l’ordine è già in elaborazione, non potrà essere modificato o annullato direttamente; sarà possibile fare riferimento alle politiche di reso dopo la consegna.

4. In quanto tempo viene spedito l’ordine?

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

5. Quanto tempo richiede la consegna?

Una volta spedito, l’ordine viene affidato a corrieri locali in Italia e la consegna avviene di norma entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della zona.

6. È possibile effettuare un reso o un cambio?

Sì, offriamo un servizio di reso e cambio. La richiesta deve essere presentata entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto e rispettare le condizioni previste.Per maggiori dettagli, consulta la politica di reso e cambio.

7. Come vengono gestiti i rimborsi?

Se la richiesta di rimborso è approvata, l’importo verrà restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.L’accredito avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi dell’istituto bancario.

8. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo l’acquisto riceverai un’email con il numero d’ordine.Potrai verificare lo stato dell’ordine tramite la sezione di tracciamento sul sito, utilizzando il numero d’ordine e i dati di contatto inseriti.

9. Le immagini dei prodotti corrispondono agli articoli reali?

Ci impegniamo a rappresentare i prodotti in modo accurato. Tuttavia, lievi differenze di colore possono verificarsi a causa della luce o delle impostazioni dello schermo.

10. Come posso contattare l’assistenza clienti?

Per qualsiasi domanda o necessità di supporto, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 217 RUSKIN ST, LAKE MARY, FL 32746-3513, United States
Telefono: +1 (954) 205-8641
Posta elettronica: team@interavento.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)